近期为提升长安品牌形象，进一步提升客户到店体验，实现全面客户满意，相应厂家号召，我店特开展以“大扫除、大整顿、大焕新”为主题的“明亮行动”，积极打造卓越的客户五觉体验。
接到厂家通知后，我们立即组织了全体公司员工进行宣贯和培训。
公司的CR部门也制定常态化自检机制，按照PCF标准进行自检、内部互检，制定相应的考核方案，做到有奖有罚，部门与部门之间相互督促、相互监督，形成良好的自检氛围。CR部门也将持续开展，有问题写入SDCA管控表更进、整改。
我店也在4月底之前将针对人、车、店专项提升积极整改：
1、聚焦“人”进行专项提升，确认销售售后接待人员的形象、接待工具、饮品、零食、午餐准备情况：
2、聚焦“车”进行专项提升,对展车、试驾车、服务车身标识焕新，车身、车内进行深度清洁，按照标准准备车内物资设备：
3、聚焦“店”进行专项提升，4月底前完成店招及玻璃幕墙的清洗、对房顶、地面、墙面掉皮破损等进行修补焕新，对展厅、客休区破旧沙发、脏座套清洗焕新，卫生间便槽水龙头等整改，对客户视线范围内的破旧过期物料收拾整顿：
除此之外，我们也要自发的开展4S店的个性化布置、打造特色服务中心，提升整体的形象。争取评为最美服务中心。
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