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TUhjnbcbe - 2020/8/19 10:35:00

快递哥,休息时间可否不送快件?


工作日中午刚刚上床躺了一下,一个电话打进来,是送快递的。或者周末在家休息的时候,一个电话打进来,说是送快递的,我在你单位门口快递行业的兴起,让人们享受到投递和接收邮件的快捷。但是,由于从业者不分时间的过于敬业,快递扰民已成为司空见惯的事。这对于快递行业的从业者来说,也许是工作职责所在,而对于消费者来说,却是一件烦恼的事。


快递来了午休泡汤了


李天河是河池城区某机关单位的秘书,每天上班时间都是忙里忙外的,工作花去了他很多的精力。为了确保每天上班的时候都精力充沛,午休是他每天必须做的功课。但是,最近一段时间,他这一功课却经常做不了。原因是读高中的女儿经常在上购买一些书籍,而收件人写他的名字。于是,每个星期都有那么两三天午休时,他刚上床躺下,就有送快递的打电话给他。他不得不重新穿上衣服,到小区门口接收快递。这个过程时间虽然不长,但他的睡意被打消,躺下去,已没办法再入睡。


这种情况反复出现几次之后,李天河真的有些受不了,上班的时候,跟单位的同事说起这事,没想到遭殃的不仅仅是他一个人,很多同事都有共同的经历。一些同事还说,不仅是中午休息不了,有些时候就连周末也不安心,好不容易有些时间在家好好休息或者跟朋友聊聊天喝喝茶,忽然一个电话打进来,说是送快递的,在单位门口等你。难道送快递的不知道周末大多数单位的人不用上班吗?


休息时间快递哥依然忙碌


*正国是河池城区某快递公司的送件工,他负责的线路是南新路,包括这条主干道两边的支线。每天早上七点半,他必须要到公司,把这条线上的快件装好之后,八点左右开始上路。送快递的人都知道,各人负责的线路不变,但每天的具体投递点却不同,要送的快件每天的数量也不一样。一名送件员要送的快件,平均一天在100件到200件不等。为了完成当天的任务,他们一般中午都不休息,一直到送完为止。累了就在路边休息一会,饿了就在街边随便吃一碗米粉或一份快餐。快递快递,就是要尽快把快件送到客户手中。如果我们中午休息的话,积压的快件会越来越多。*正国说。


根据的了解,从外地运来的快件,有夜晚到的,有上午到的,也有下午到的。作为快递公司,运送快件的车子一到,他们会立即捡件并分发给各条线路的送件员。送件员必须尽快把快件送出去。如果送件员不能及时把快件送到点上,一天下来,就会积压不少快件。这样一来,快递就体现不出快来了。虽然各个快递公司并没有明确规定各个送件员中午不得休息,但是,为了完成任务,一般情况下,送件员都自觉牺牲休息时间。


改变工作常态不容易


针对询问的能不能不打扰客户的休息时间的问题,河池城区一家比较有名的快递公司的负责人说:这个有点难。很多客户购或者知道有快件的时候,都会通过络跟踪快件的行程。快件一旦到了我们这里,如果不能及时送达他们手中的话,他们会投诉我们。这里存在一种矛盾,客户希望我们能够及时把快件送达他们手中,但是,因为送件员负责的线路都比较长,在送件的过程中,无法都做到客户下班之前送达。另外,我们也不知道哪些客户是上班族,哪些客户是自由职业。上班族确实有严格的作息时间,但自由职业者却不会。这就出现满足一些人的需求却打扰另一些人的情况。


针对这一问题,被采访的一些市民建议,客户在办理快递业务的时候,注明快件送达的时间点,如果中午想休息的话,可以注明中午之外的任意时间点送达,如果周末不想让人打扰,可以注明周末之外的任何时间送达等等。也有市民说,快递公司应该明确规定正常的休息时间不允许员工送快件。

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