有钱任性,纸醉金迷,为球星安排假期是什么样的体验?
“我可以带头老虎去美国吗?”这是约翰内斯-泽杜从一个难搞的球员客户收到的最新要求。
15年前,泽杜在机缘巧合之下接到纳斯的电话。之后,他开始通过自己的公司Kloudout,为足坛巨星们提供奢华游和礼宾服务。刚刚过去的这几个月,是泽杜一年中最忙碌的日子。
他的公司经营私人飞机、豪华酒店、游艇、夜总会和高档餐厅等业务。他坦言这种生活方式只有少数人能享受得起。
“如果你是个爱玩的英超球员,想去拉斯维加斯耍一耍,娱乐至少要花美元,住酒店得花美元,”35岁的泽杜说,“玩4天的话,开销是到美元。如果你从洛杉矶过来,私人飞机的费用在到美元之间,从英国的飞就要10万到20万美元。我一般建议他们坐头等舱过来,我们也可以灵活处理!”
泽杜公司的总部设在迪拜,但他整个夏天都会坐私人飞机和豪华游艇环游世界,往返于不同客户之间,为他们策划暑期行程。
泽杜是迪拜的网红,人送外号“约翰尼-维加斯”。他的客户括国米前锋卢卡库、尤文中场麦肯尼、F1车手兰多-诺里斯和两届UFC轻重量级冠军乔恩-琼斯。
今夏,格拉利什去了拉斯维加斯,本泽马去了洛杉矶时,他们乘坐私人飞机到美国,住进最高档的酒店套房。专业的奢华游导游会全程陪同你的偶像度假,从落地一直陪到送机。当然,这些“地陪”绝不会出现在你的社媒APP视频动态中。
TA通过视频连线采访泽杜时,他正在一家酒店的套房中。他的几位客户经历了前一晚的赌城狂欢,在另一个房间呼呼大睡。
视频中的他告诉我们,房间里进来了一只小老虎。“你收到过最疯狂的要求是什么?”TA问他。“怎么把老虎带进美国。”泽杜笑着答道。
“有些要求太疯狂了,我都没法说。今年夏天,有个客户找我们去伊维萨岛,这哥们看着我给他找的别墅说:‘呃,我不喜欢这栋别墅。’”泽杜补充道,“‘给我在米科诺斯找栋别墅,我们现在就可以去米科诺斯。’我得在半个小时内找一栋米科诺斯的别墅(两地相距约公里),再弄一架喷气式飞机,这样才能送他过去。这要求太不靠着调了,但我经验丰富,也有自己的人脉网络,我可以提供类似的服务,所以我有回头客。”
泽杜出身贫寒,是后来才踏足欧美的热门度假胜地,接触到豪华酒店里纸醉金迷的生活。他幼时住在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴的一栋小房子里,由母亲和祖母带大,他父亲在俄罗斯求学。他小时候家里一贫如洗,他经常和伙伴们在外面光脚踢球,但他聊起在祖国的童年时光,语气中充满温情。
“我父亲有机会来了美国。美国有个所谓的‘DV’(多元化移民签证),就是绿卡抽签,面向埃塞俄比亚等国家受过教育的人群。我爸爸填了申请,被抽中了,所以我9岁还是10岁的时候到了美国。”
“我们坐飞机到洛杉矶机场,开车去拉斯维加斯的新家。我还记得在高速上看到好多车,感觉不真实。文化冲击太狠了,我一句英语都不会讲,很难适应,但我喜欢运动,这是我和其他孩子的共同点。”
膝盖手术扼杀了小泽杜的球员梦,他跑去拉斯维加斯的贝拉吉奥酒店当泊车员,挣大学学费。在此期间,他第一次接触到明星,经常见到梅威瑟、泰格-伍兹、迈乔丹和小李子等人。泽杜认为,酒店这个环境给了他在这一行的第一个出头机会。
“有一天,一个法国人走进百乐宫。现在他是电影明星了,当时只是个普通人。我注意到他是法国人,心想可以跟他说声‘绑猪’,应该挺好玩的。然后他就跟我说法语,太逗了,其实我不会讲法语!
“我俩都笑了,然后我告诉他我最喜欢的球员是里贝里,他很开心,说他跟里贝里是好朋友。他拿出手机,给我看了他俩在一起的视频,还说下次来拉斯维加斯给我带一件里贝里的签名球衣。我跟他说‘谢谢’,但拉斯维加斯这地方吧,很多话大家也就是说说,不会当真的。我没当回事儿。
“一年后,这个人来拉斯维加斯找我,我去了其他地方。他找到我,给了我一件签名球衣。这件事改变了我的人生,教会我言出必行的价值。”
几个星期后,泽杜(已经换到另外一家酒店工作)在家和母亲一起看着《奥普拉秀》。突然,他手机响了,是个陌生来电。通常,他不会接。
“是陌生号码,我还是接了,那人说:‘嘿,兄弟,你好,我是纳斯里。别人给了我这个号码,你能帮我个忙吗?”泽杜回忆道,“我过了好一会儿才冷静下来,脸都白了,浑身发抖,直冒汗。我从没有过这样的机会,更何况我是厂蜜,纳斯里打我电话,你想想这是啥感觉。”
但那时候,泽杜还不懂如何服务过惯了奢靡生活的球星。
“我挂了电话,人都傻了。还好我回酒店找经理们聊了,”泽杜说,“当时我不了解这方面的情况,经理们帮我联系了礼宾团队和其他我需要的人。后来纳斯里来了,我给他们服务了,再后来他把我的号码给了另一个球员,这就是多米诺骨牌效应。之后,我就有机会环游世界了。”
这是15年前的事了,那个年代还没有网红和吃社媒这碗饭的人。后来,随着Ins的推广,Kloudout有了有10名员工,业务网络遍布欧洲、美国、非洲和中东。泽杜的公司从拉斯维加斯走向全球各大度假胜地,可以为客户安排私人飞机、游艇和高端私人会所等服务。
“那时候和现在不一样。想想我以前给客人提供的服务,感觉还挺尴尬的,现在不一样了。以前看到维尔贝克和张伯伦,还给他们服务,人都傻了。现在我意识到每个新客户都是一个新机会,为他们服务就打开了认识其他运动员的大门。你看身边的熟人和队友去某个地方玩了,自然也会想去的。”
为了酷一点,客户们会提各种要求,比如指定菜单,找社媒上爆火的发型师等等。有人想开超跑,有人想坐豪华游艇,还有人只想去会员限定的健身房。泽杜会竭尽全力满足所有客户的需求。
“我来安排他们的假期。有些球员的要求很简单,你懂的,‘帮我订一下这个那个啥的’,他们不会要我一直陪着,”泽杜说,“大牌一点的球星和随行人员就希望我们一直陪着,他们的要求很难搞。”
“运动员随时会改变主意,说不定明天我就去其他城市和国家了。他们没计划的,想一出是一出,要私人飞机,要去迈阿密、洛杉矶和拉斯维加斯。欧洲那边就要去要巴塞罗那和米科诺斯,中东可能是迪拜。你每个地方都得玩得转。”
最明显的变化来自社媒的兴起。社媒为泽杜提供了一个在公众视野发展业务的平台,但也带来了隐私保护方面的挑战。泽杜必须让客户相信:找他绝对安全。
新冠疫情爆发前,欧洲球员很少用私人飞机。但这种交通工具确实更便利,安全性也越来越好,如今,坐私人飞机已成为最常见的出行方式。
当客户与随行人员在私人飞机上小憩时,泽杜在为他们制定接下来的行程,确保各项安全措施都已做到位,这样才能让客户对他的服务百分百满意。
(泽杜和撒盐哥)
“坐私人飞机很爽,但真的没有时间享受,我要计划下一步和下下一步的事情。客户玩得很开心,我随时随地考虑的都是工作。
“他们想去餐馆,想去派对。好多球员很喜欢打高尔夫,好多人都不会打,但还是喜欢玩。我得知道最好的高尔夫球场都在哪儿,我能不能带客户进去。
“一到餐厅,他们开开心心吃饭,我就在盘算:‘好吧,接下来干啥?哪里安全,哪里私密性好?但凡能睡一个钟头,我都谢天谢地!”
随着球员们陆续归队备战新赛季,泽杜把注意力转向年底的卡塔尔世界杯。
他计划把Kloudout打造成中东奢华游公司,为来自北美和南美的球迷提供服务。
泽杜说:
“我有几个世界杯的项目。我们想给北美和南美球迷当向导。
“我去卡塔尔做过4次市场调查了。我要了解那边的文化和社区,要充分掌握相关知识和信息,这样才能给第一次去那边的美国游当好向导。
“文化是有差异的,但我们会尊重这种差异,共度美好时光。”